Mes bottes venaient d'être resemellées et une dizaine de jours après cela se décollait déjà.
Points négatifs :
prestation de mauvaise qualité pour le prix.
Très mauvais accueil voir déplorable. On se demande pourquoi le responsable a choisi d'être en relation avec la clientèle.
J'ai fait poser une paire de talons et un patin de protection sur mes Bexley
Points positifs : travail très soigné - le cordonnier ma conseiller sur le cirage et comment prolonger la durée de vie de mes chaussures
Points négatifs : néant
remise en état de mes weston
Points positifs : rapidité et tarif correct
1) graver un médaillon
2) Faire des plaques minéralogiques
Points positifs : aucun
Points négatifs :
1) Graver un médaillon
Je lui écris sur papier le nom exact que je voulais voir gravé sur le médaillon. Je retourne le chercher et me rends compte qu'il y a une erreur sur une lettre. Je demande alors au cordonnier de refaire le médaillon. Il me répond "je dois le renvoyer pour qu'ils le polissent". Je lui demande qu'il me le refasse avec un nouveau médaillon. Il refuse. Il me demande de payer un nouveau médaillon que j'ai bien sûr refuser. Le ton a monté pour finalement attendre 2 semaines que le médaillon revienne.
2) Faire des plaques minéralogiques
Je lui demande de faire des plaques. Quand je reviens les chercher, je me rends compte que le travail a été très mal fait (poussières visibles, traces d'encre, plaques non réfléchissantes avec un flash, pas le bon nombre d'étoiles, taches blanches sur les numéros, plaques mal découpées). Je demande au cordonnier de me les refaire (elles m'ont coûté 80€). Il refuse et me dit que les plaques sont parfaites. Je lui montre tous les défauts et il soutient ses propos. Il refuse de me les refaire ou de me rembourser en me disant que j'ai de la chance car les plaques coûtent 150€ dans d'autres magasins...
Changement de fermeture de botte.
Points positifs : .
Points négatifs :
J'ai retrouvé ma botte en vrac permis d'autres chaussures. Plusieurs étaient dessus, une autre à l'intérieur. J'ai récupéré ma botte très sale (le cuir et la laine ne passe pas en machine).
J'espère que la fermeture durera dans le temps.
Le cordonnier parle très peu. A peine bonjour et au revoir.
J'avais besoin de changer le nom sur ma boite aux lettres. J'ai porté la plaque existante au cordonnier pour qu'il me refasse exactement la même à mon nom. Quand je suis venue récupérer la plaque, les trous pour la visser à la boîte aux lettres n'étaient pas au bon endroit – impossible de la visser sur les trous existants sur la boîte. Je demande alors de refaire en laissant toujours le modèle. 2e tentative : les trous sont trop écartés. Encore à refaire. 3e tentative : il m'a simplement agrandi l'un des deux trous de sorte à avoir une marge pour la visser. Après 4 semaines et 3 tentative, j'ai demandé de me faire une plaque correcte, propre et sans les trous. Mon mari a fini par acheter un foret très fin et l'a fait en 3 minutes.
Points positifs : Disposé à refaire si malfaçon. Une fois, deux fois, trois fois... jusqu'à ce que vous en ayez marre
Points négatifs : La qualité déplorable sur un service plutôt basique.