Cordonniers à Neuve Chapelle (62840)

Je viens d'acquérir une paire de chaussures en cuir et pour préserver la semelle je voulais faire poser des patins et des fers encastrés à l'avant.

➕ Points positifs : En cherchant sur internet , j'ai trouvé l'adresse de Frédéric Duhal, artisan bottier et compagnon du devoir. On sent tout de suite que l'homme est passionné par son travail, très chaleureux et pas du tout avare en conseil. Le travail a été fait dans les délais indiqué et avec très grand soin. Une adresse à connaitre impérativement pour vos chaussures.

un travail d'expert sur le remodelage d'une paire de chaussures qui me tenaient à coeur

➕ Points positifs : la dextérité de ce monsieur

je suis tres contente d avoir un cordonnier pres de chez moi .tres gentil etbon conseilleur .j ai trouve tres facilement le magasin deplus il y a des emplacements de stationnements ce qui est un point tres favorable .il merite d avoir l attention de de bien travailler.

➕ Points positifs : il y a tout ce qu il faut .que se soit en fourniture de clef comme en reparation de vos chaussures .

➖ Points négatifs : rien.a dire

1) graver un médaillon
2) Faire des plaques minéralogiques

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : 1) Graver un médaillon
Je lui écris sur papier le nom exact que je voulais voir gravé sur le médaillon. Je retourne le chercher et me rends compte qu'il y a une erreur sur une lettre. Je demande alors au cordonnier de refaire le médaillon. Il me répond "je dois le renvoyer pour qu'ils le polissent". Je lui demande qu'il me le refasse avec un nouveau médaillon. Il refuse. Il me demande de payer un nouveau médaillon que j'ai bien sûr refuser. Le ton a monté pour finalement attendre 2 semaines que le médaillon revienne.
2) Faire des plaques minéralogiques
Je lui demande de faire des plaques. Quand je reviens les chercher, je me rends compte que le travail a été très mal fait (poussières visibles, traces d'encre, plaques non réfléchissantes avec un flash, pas le bon nombre d'étoiles, taches blanches sur les numéros, plaques mal découpées). Je demande au cordonnier de me les refaire (elles m'ont coûté 80€). Il refuse et me dit que les plaques sont parfaites. Je lui montre tous les défauts et il soutient ses propos. Il refuse de me les refaire ou de me rembourser en me disant que j'ai de la chance car les plaques coûtent 150€ dans d'autres magasins...

Mes bottes venaient d'être resemellées et une dizaine de jours après cela se décollait déjà.

➖ Points négatifs : prestation de mauvaise qualité pour le prix.
Très mauvais accueil voir déplorable. On se demande pourquoi le responsable a choisi d'être en relation avec la clientèle.

J'ai fait poser une paire de talons et un patin de protection sur mes Bexley

➕ Points positifs : travail très soigné - le cordonnier ma conseiller sur le cirage et comment prolonger la durée de vie de mes chaussures

➖ Points négatifs : néant