je souhaite apporter des compliments à ce cordonnier DENIS PHILIPPE Point C
Personne très aimable
très professionnelle
tarif du marché
au niveau du délai il s'adapte aux besoins du client
le travail est bien réalisé.
Points positifs :
aimabilité
professionnel
tarif du marché donc correcte
travail bien réalisé
Points négatifs : aucun
Ajout de trous sur la bandoulière d'un sac.
Points positifs : Nous y sommes allées une première fois pour en faire deux supplémentaires mais en arrivant à la maison, ma fille en voulait un de plus. Nous y sommes retournées le lendemain et le monsieur (monsieur assez jeune un peu typé, le même que celui que nous avions eu la veille) nous a gentiment fait la prestation sans attente et sans nous demander de supplément.
Élargissement de la chaussure
Points positifs : Très bonne prestation, travail très qualitatif. Un vrai cordonnier comme on en rencontré plus , très pro. Travail de très haute qualité.
Points négatifs : Aucun
Changement de talonnettes et papins sur escarpins.
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
Délais non respecté, obligé de revenir aller retour 20 klm, talonnettes mal posées, talon abimés racourcis, un vrai masacre et un prix de 20.50€...
A éviter absolument
plusieurs réparations
Points positifs : travail propre; prix très bas
Clé de moto commandée pour faire un double.
Après un mois d'attente et 3 relances à ma propre initiative pour en savoir où cette commande en était.
Avec pour chaque réponse : "ca va pas tarder"
Toujours pas de clé recue.
Et résultat du dernier échange : "On vous rembourse ce sera plus simple".
Plus simple pour eux oui, certes.
Pour moi non.
Et j'aurais espéré un petit "Désolé pour le désagrément et l'attente", mais non. Surement pas.
Bilan : Aucun suivi des commandes, aucune communication envers le client, et surtout pas d'excuses au final.
A fuir donc.
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Aucun suivi des commandes, aucune communication envers le client, et surtout pas d'excuses au final